شروط وأحكام الحجز

شروط وأحكام اتفاقية الحجز

1.1 تصبح شروط وأحكام اتفاقيات الحجز سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ إرسال فاتورة التأكيد إلى العميل من قبل شركة Halisi Africa Tours (Smc-Private) Ltd شهادة التأسيس رقم Z0000058011 المشار إليها فيما يلي باسم "Halisi Africa Tours".

1.2 تخضع الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية الحجز هذه والمستندات الداعمة لقوانين جمهورية تنزانيا المتحدة وتكون قابلة للتنفيذ داخل جمهورية تنزانيا المتحدة ومحاكمها.

الحجز والدفع

4.1 تقبل شركة Halisi Africa Tours الحجوزات وتؤكدها عند استلام وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة 20% من تكلفة الجولة في غضون 14 يومًا بعد إرسال تأكيد الحجز.

4.2 تتطلب شركة Halisi Africa Tours استلام الدفعة المتبقية بقيمة 80% في موعد لا يتجاوز 45 يومًا قبل بدء الجولة.

4.3 بالنسبة للحجوزات التي تتم بعد 45 يومًا من تاريخ الوصول، يجب سداد المبلغ بالكامل (100%) على الفور.

خيار الدفع

5.1 سيتم توفير خيار الدفع عند تأكيد الحجز.

سياسة الإلغاء

6.1 إذا تم إلغاء الحجز، يتم تطبيق الرسوم التالية بالنسبة لفترة الإخطار المقدمة:

      حتى 91 يومًا قبل الوصول 20% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة       

      90 إلى 46 يومًا قبل الوصول 25% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة       

      45 إلى 30 يومًا قبل الوصول 50% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة                   

      أقل من 30 يومًا قبل الوصول 90% من المبلغ الإجمالي لسعر الجولة 

      في حالة تعديل تاريخ السفر للحجز الحالي خلال 30 يومًا من السفر، يجب أن يتم السفر خلال 12 شهرًا من تاريخ السفر الأصلي لتجنب رسوم الإلغاء. في حالة إلغاء الحجز المعدل في أي مرحلة، سيتم تطبيق عقوبات الإلغاء 100%.

تغيير مواعيد الجولة

7.1 تقبل شركة Halisi Africa Tours تغيير تواريخ الجولات (كتابيًا فقط). يمكنك تغيير تاريخ جولتك حتى 45 يومًا قبل بدء جولتك دون فرض رسوم تغيير.

تعديلات على الجولات

8.1 يحق لنا تغيير أي مسار أو ترتيبات إذا اقتضت الظروف ذلك، أو تقديم بدائل ذات قيمة مساوية، أو إلغاء تشغيل أي جولة مجدولة. يحق لنا أيضًا رفض قبول أو الاحتفاظ بأي شخص كعضو في أي جولة في أي وقت، وفي هذه الحالة سيتم رد مبلغ عادل.

الجزء غير المستخدم من خدمات الجولة

9.1 لا تقوم شركة Halisi Africa Tours برد أي جزء غير مستخدم من الجولة أو الخدمات.

وثائق السفر

10.1 العميل مسؤول عن الحصول على جميع المستندات اللازمة والتأكد من أنها صالحة وفعالة - جوازات السفر، والتأشيرات، والشهادات الصحية وغيرها من الشهادات ووثائق السفر، بما في ذلك الشيكات السياحية حيثما ينطبق ذلك.

تأمين

11.1 العميل مسؤول عن الحصول على تأمين السفر والنفقات الطبية والأمتعة والأموال والإلغاء. من الضروري أن يحصل العميل على التأمين.

شروط السفر

12.1 يقر العميل بأنه على دراية بالمخاطر المحتملة الكامنة في رحلات المغامرة. وتشمل هذه المخاطر، على سبيل المثال لا الحصر، مخاطر الحيوانات، ورحلات السفاري سيرًا على الأقدام، وتسلق الجبال، وركوب الدراجات الجبلية، وركوب منطاد الهواء الساخن، والقوارب السريعة، والتجديف بالكاياك/الزوارق في المياه البيضاء، وعدم إمكانية الوصول إلى الرعاية الطبية وصعوبة الإخلاء من المواقع النائية في حالة الطوارئ الطبية. ويتحمل العميل جميع هذه المخاطر فيما يتعلق بهذه الاحتمالات.

قوة قاهرة

13.1 أثناء سير الرحلة، قد تؤثر الظروف الجوية وظروف الطريق والأعطال الميكانيكية والحوادث التي تقع خارج سيطرة شركة Halisi Africa Tours على أداء الرحلة. وفي حالة وقوع أي من الأحداث المذكورة أعلاه بشكل غير متوقع، توفر شركة Halisi Africa Tours استخدام خدمات المركبات والطاقم. علاوة على ذلك، توفر شركة Halisi Africa Tours لكل عميل، أثناء رحلة السفاري أو تسلق الجبال في البر الرئيسي لتنزانيا، تغطية الإخلاء في حالات الطوارئ من خلال مزود خدمات الإسعاف الخاص - حيث يتم نقل العميل جواً إلى المرفق الطبي الأكثر ملاءمة وسيحصل على تغطية لهذا الاهتمام الفوري - لا يغطي هذا الإخلاء في حالات الطوارئ أنشطة الرحلة أثناء وجوده في زنجبار. يتحمل العميل النفقات الطبية والنفقات الشخصية والوجبات والإقامة البديلة وجميع التكاليف الأخرى الناتجة، بما في ذلك تكلفة العودة إلى الوطن. من الضروري أن يحصل العميل على تأمين سفر.

مسئولية قانونية

14.1 لأغراض هذا البند، يشمل تعريف شركة Halisi Africa Tours جميع الأعضاء والموظفين والوكلاء والمقاولين من الباطن والموردين لشركة Halisi Africa Tours.

  (أ) لا تتحمل شركة Halisi Africa Tours أي مسؤولية على الإطلاق عن أي خسارة، بما في ذلك الخسارة المالية، الناشئة عن خسارة و/أو تلف أي ممتلكات لأي عميل، ولا عن أي خسارة من أي نوع، بما في ذلك الخسارة المالية، الناشئة عن وفاة أو إصابة أي عميل، مهما كانت طبيعة هذه الخسارة أو الخسارة المالية أو الضرر أو الإصابة أو الوفاة، بما في ذلك الإهمال من أي درجة من جانب شركة Halisi Africa Tours. وبموجب هذا يعفي العميل شركة Halisi Africa Tours من جميع المطالبات من أي نوع المرفوعة ضد شركة Halisi Africa Tours من قبل العميل أو تركته أو عائلة العميل، بما في ذلك المعالين، فيما يتعلق بأي إصابة شخصية أو وفاة أو ضرر أو خسارة، بما في ذلك الخسارة المالية، من أي نوع مهما كان سببها، بما في ذلك الإهمال من أي درجة.

(ب) على الرغم مما ورد أعلاه، في حالة وجود مطالبة قانونية ضد شركة Halisi Africa Tours، فإن هذه المطالبة تقتصر على سعر الجولة لكل عميل ولكل جولة.

arArabic

هل يعجبك ما ترى؟

تواصل معنا، واحصل على موقع جولات مخصص بالكامل لك!